Notis Privasi

1. Siapa yang diliputi

Notis ini terpakai kepada pemilik hartanah, ahli pasukan yang dibenarkan, bakal pelanggan, tetamu dan individu lain yang datanya diproses melalui Dejavu Stay. Pemilik atau pengendali penginapan mungkin merupakan pengawal berasingan bagi data tetamu yang dimasukkan dan bertanggungjawab terhadap kewajipan privasinya sendiri.

2. Data peribadi yang mungkin dikumpul

• Data identiti dan akaun seperti nama, e-mel, rekod pengesahan, peranan, keahlian Company dan pilihan akaun.
• Data perniagaan dan hartanah seperti butiran pengendali, bangunan, unit, alamat dan rujukan saluran tempahan.
• Data tempahan dan tetamu seperti tarikh penginapan, butiran hubungan, permintaan, komunikasi, daftar masuk/keluar dan status bayaran.
• Data transaksi seperti jumlah, mata wang, status bayaran, rujukan penyedia, bayaran balik dan rekod langganan. Butiran penuh kad bertujuan dikendalikan oleh penyedia bayaran.
• Data teknikal dan keselamatan seperti alamat IP, peranti, pelayar, cap masa, sesi, audit dan peristiwa diagnostik.
• Maklumat yang diberi melalui pertanyaan, sokongan, permintaan privasi atau komunikasi.

3. Sumber data

• Daripada anda semasa pendaftaran, persediaan akaun, hubungan dengan kami atau penggunaan perkhidmatan.
• Daripada pemilik, ahli pasukan atau pengendali penginapan yang dibenarkan.
• Daripada saluran tempahan dan suapan kalendar yang disambungkan atau diimport oleh pengguna dibenarkan.
• Daripada penyedia bayaran, e-mel, pengehosan, keselamatan dan perkhidmatan lain.
• Secara automatik melalui operasi biasa laman web, aplikasi dan keselamatan.

4. Tujuan pemprosesan

• Mewujudkan dan mentadbir akaun, Company, keahlian dan langganan.
• Menyediakan kalendar, tempahan, permintaan tempahan, komunikasi, pengemasan, penyelenggaraan dan laporan.
• Memproses atau merekod bayaran, bayaran balik dan fi apabila ciri bayaran diaktifkan.
• Mengesahkan pengguna, mencegah penyalahgunaan, menyiasat insiden serta menyimpan rekod audit dan keselamatan.
• Menghantar mesej perkhidmatan, e-mel pengesahan, sokongan dan komunikasi yang diminta.
• Mematuhi undang-undang, menguatkuasakan perjanjian dan mengurus tuntutan undang-undang.
• Tujuan lain yang dimaklumkan semasa pengumpulan atau dengan persetujuan apabila diperlukan.

5. Penzahiran dan penyedia perkhidmatan

Kami mungkin menzahirkan data setakat yang perlu kepada pengguna Company yang dibenarkan, pengendali penginapan, penyedia bayaran, e-mel, pengehosan, pangkalan data, keselamatan dan sokongan, penasihat profesional serta pihak berkuasa apabila dikehendaki undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi.

Saluran tempahan dan perkhidmatan pihak ketiga tertakluk kepada terma dan notis privasi mereka sendiri.

6. Pemprosesan rentas sempadan

Sesetengah penyedia teknologi mungkin memproses atau menyimpan maklumat di luar Malaysia. Kami akan mengambil langkah munasabah untuk memastikan tahap perlindungan yang sesuai dan mematuhi keperluan Malaysia yang berkenaan.

7. Keselamatan dan penyimpanan

Kami menggunakan kawalan pentadbiran, teknikal dan organisasi termasuk kawalan akses, kebenaran mengikut Company, penghantaran selamat, audit, penyamaran dan eksport terhad. Tiada sistem internet yang selamat sepenuhnya.

Data disimpan hanya selama yang munasabah untuk perkhidmatan, keselamatan, perakaunan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Data boleh diarkibkan, dinyahkenal atau dipadam dengan selamat, tertakluk kepada sandaran, pegangan undang-undang dan rekod wajib.

8. Pilihan dan hak anda

• Memohon akses atau pembetulan, tertakluk kepada pengesahan identiti dan pengecualian undang-undang.
• Bertanya bagaimana data digunakan atau dizahirkan dan membuat aduan privasi.
• Menarik balik persetujuan apabila pemprosesan bergantung pada persetujuan.
• Memohon pemadaman, penyahkenalan atau sekatan untuk semakan, tertakluk kepada keperluan kontrak, keselamatan, bukti dan undang-undang.
• Menolak komunikasi promosi pilihan melalui kaedah yang diberi.

9. Maklumat wajib, kuki dan kanak-kanak

Maklumat bertanda wajib diperlukan bagi akaun, keselamatan atau perkhidmatan. Tanpanya, fungsi berkaitan mungkin tidak dapat diberikan. Dejavu Stay menggunakan kuki yang perlu untuk pengesahan, keselamatan dan pilihan antara muka. Platform ini ditujukan kepada pengguna perniagaan dan bukan kepada kanak-kanak.

10. Perubahan notis

Kami boleh mengemas kini notis ini apabila perkhidmatan, penyedia atau undang-undang berubah. Tarikh terkini akan dipaparkan dan notis tambahan akan diberi bagi perubahan material atau apabila persetujuan diperlukan.

11. Hubungan dan permintaan privasi

Hubungi Dejavu Capital Sdn. Bhd. melalui support@dejavustay.com dengan tajuk “Privacy Request”. Jangan hantar dokumen pengenalan atau maklumat bayaran sensitif melalui e-mel biasa melainkan kaedah selamat disediakan. Anda juga boleh menghubungi Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Official guidance: Personal Data Protection Commissioner Malaysia.

Baca Notis Harta Intelek